Настоящий кризис ставит руководителей отделов и подразделений предприятий и в целом руководство компаний перед лицом серьезных вызовов. Как специалисты по трудовым отношениям работники кадровых служб находятся в критической ситуации. Они должны придерживаться долгосрочного и стратегического видения будущей потребности в работниках и будущего кадрового состава, поддерживать на высоком уровне нравственные качества сотрудников и их сопричастность общему делу, готовить руководящие кадры и одновременно поддерживать руководство в вопросах структурных изменений организации. Застраховать от ошибок и указать пути поиска ответов на указанные вызовы помогут выводы общеевропейского исследования, проведенного Бостонской консалтинговой группой в сотрудничестве с Европейской ассоциацией по управлению человеческими ресурсами.