Череповецкий государственный университет, Череповец, Россия

В. С. Васильцов, профессор кафедры экономики и управления (ЭиУ) Бизнес-школы, докт. экон. наук, доцент, эл. почта: vsvasiltcov@chsu.ru
М. С. Красовский, аспирант кафедры ЭиУ Бизнес-школы, эл. почта: Krasovskii.MS@gmail.com
В. М. Васильцова, профессор кафедры ЭиУ Бизнес-школы, докт. экон. наук, эл. почта: 3296@rambler.ru

Череповецкий государственный университет, Череповец, Россия¹ ; АО «Северсталь Менеджмент», Череповец, Россия²
А. В. Сушинская, магистрант кафедры ЭиУ Бизнес-школы¹, менеджер², эл. почта: avsoloveva2@chsu.ru

С целью повышения эффективности управления бизнес-процессами в условиях системного кризиса на мировом рынке черных металлов, стремительного ухудшения доступа к зарубежным технологиям и инвестициям предложен комплекс направлений теоретического и прикладного характера по трансформации управления. Уточнена сущность бизнес-процессов. Определено, что они создают добавленную стоимость не отдельно взаимодействуя с внутренней или внешней средой, а в рамках функционирующей бизнес-системы компании. Обоснована необходимость актуализации прикладных аспектов анализа на базе единообразия понимания бизнес-процесса как объекта управления и применения принципов и инструментов гибкого управления (Agile) для нахождения «узких мест» в их составных элементах. Актуализирована модель непрерывного совершенствования бизнес-процессов (PDCA) за счет перехода с линейного метода управления на гибкий (Agile-подход), где совершенствование распространяется как на элементы бизнес-процесса, так и на используемый инструментарий анализа и оценки при мониторинге промежуточных показателей KPI. Рассмотрены методы встраивания в Agile-анализ предложенных элементов, методик и параметров мониторинга эффективности с использованием технологий работы с большими базами данных (big data) и передовых систем автоматизации бизнес-процессов RPA (Robotic process automation).

1. Батыров Т., Милюкова Я. Минфин описал схему повышения налогов для металлургов и производителей удобрений. «Forbes Russia». — URL: https://www.forbes.ru/finansy/440697-minfin-opisal-shemupovysenia-nalogov-dla-metallurgov-i-proizvoditelej-udobrenij (дата обращения: 07.02.2024).
2. Николаев Н. Минпромторг поддержал льготу по уплате акциза на жидкую сталь для металлургов. «Ведомости». — URL: https://www.vedomosti.ru/business/articles/2022/09/07/939575-minpromtorgpodderzhal-lgotu (дата обращения: 07.02.2024).
3. Бурмистрова С. ФАС раскатала сталелитейщиков. «Северсталь», НЛМК и ММК будут оштрафованы за нарушение антимонопольного законодательства // Новостной портал «РБК». — URL: https://www.rbc.ru/newspaper/2022/02/11/6201455b9a79471ce47e9228 (дата обращения: 07.02.2024).
4. Финансовые результаты ПАО «Мечел» за 6 месяцев 2023 г. Официальный сайт ПАО «Мечел». — URL: https://mechel.ru/shareholders/disclosure/mechel/ (дата обращения: 07.02.2024).
5. Финансовые результаты ПАО «Северсталь» за 6 месяцев 2023 г. Официальный сайт ПАО «Северсталь». — URL: https://severstal.com/rus/media/archive/2023-08-29-finansovye-rezultaty-severstali-za-6-mesyatsev-2023-goda/ (дата обращения: 07.02.2024).
6. Финансовые результаты группы ММК за 6 месяцев 2023 г. Официальный сайт ПАО «ММК». — URL: https://mmk.ru/ru/presscenter/news/finansovye-rezultaty-gruppy-mmk-za-6-mesyatsev-2023-g/ (дата обращения: 07.02.2024).
7. Молоткова Н. В., Хазанова Д. Л., Лапина Т. И. Проектирование и реинжиниринг бизнес-процессов в коммерции и бизнес-информатике: учеб. пособие. — Тамбов : ТГТУ, 2013. — 173 с.
8. Официальный сайт ПАО «Северсталь». — URL: https://severstal.com (дата обращения: 07.02.2024).
9. Шальнова Ю. П. Монетизация больших данных: технико-экономический анализ драйверов роста и издержек // Экономика. Информатика. 2020. № 47 (3). С. 491–500. DOI: 10.18413/2687-0932-2020-47-3-491-500
10. Соколов А. В. Информационное общество в виртуальной и социальной реальности. — СПб. : Алетейя, 2012. — 352 с.
11. Смирнов Н. «Северсталь – ЦЕС»: Центр цифровой трансформации. Новостной портал: «Директор информационной службы». — URL: https://cio.osp.ru/articles/171017-Severstal--TsES-Tsentr-tsifrovoytransformatsii (дата обращения: 07.02.2024).
12. О технологиях оптимизации бизнес-процессов. Официальный сайт «Северсталь Центр Единого Сервиса». — URL: https://severstalssc.com/ (дата обращения: 07.02.2024).
13. Watson G. H. Policy deployment for performance improvement // Wiley StatsRef: Statistics Reference Online. 2014. DOI: 10.1002/9781118445112.stat04021
14. Ghosh S., Mandal M. C., Ray A. A PDCA based approach to evaluate green supply chain management performance under fuzzy environment // International Journal of Management Science and Engineering Management. 2023. Vol. 18, Iss. 1. P. 1–15. DOI: 10.1080/17509653.2022.2027292
15. Silva H. M., Vanalle R. M., Lucato W. C., Calarge F. A. Relevance of barriers for six sigma implementation in industrial organizations // Latin American Business Review. 2023. Vol. 24, Iss. 3. P. 207–241. DOI: 10.1080/10978526.2023.2222080
16. Lameijer B. A., Boer H., Antony J., Does R. J. M. M. Continuous improvement implementation models: a reconciliation and holistic metamodel // Production Planning & Control. 2021. Vol. 34, Iss. 11. P. 1062–1081. DOI: 10.1080/09537287.2021.1974114
17. Карделов Н. В., Шаховская Л. С. Сравнительный анализ применения AGILE подходов и технологий в России и мире // Вестник ЮУрГУ. Серия «Экономика и менеджмент». 2023. Т. 17, № 2. С. 194–199. DOI: 10.14529/em230218
18. Sikdar P. Alternate approaches to business impact analysis // Information Security Journal: A Global Perspective. 2011. Vol. 20, Iss. 3. P. 128–134. DOI: 10.1080/19393555.2010.551274
19. Спиридонова А. А., Хомутова Е. Г. Применение метода FMECA при управлении рисками процессов системы менеджмента качества вуза // Университетское управление: практика и анализ. 2013. № 2. С. 59–65.
20. Cabanillas C., Resinas M., Ruiz-Cortes A. A template-based approach for responsibility management in executable business processes // Enterprise Information Systems. 2018. Vol. 12, Iss. 5. P. 550–586. DOI: 10.1080/17517575.2017.1390166