Компания SMS Siemag AG, Дюссельдорф, Германия:

П. Тезе, дипл. инж.

К. Хойслер, дипл. инж., отдел управления обслуживанием, technical.service@sms-siemag.com

Суббота, вечер. Завод остановлен. Причина — общая авария программируемых логических контроллеров (ПЛК). Начальник прокатного цеха немедленно звонит по горячей линии производителю ПЛК, но не может с ним связаться. Производство продолжает простаивать. Сроки поставок продукции заказчикам на исходе, впереди — вызванный данной ситуацией огромный экономический ущерб. Подобный сценарий не может случиться при использовании модели комплексного обслуживания. Хорошо продуманная система обслуживания на протяжении всего жизненного цикла гарантирует плавное течение производственного процесса и высокую степень готовности производства при низких расходах на обслуживание и многих других преимуществах. Данные факторы приводят к повышению конкурентоспособности всех участников производства продукции из стали, алюминия и цветных металлов.